Términos de Servicio
Última actualización: 31 de enero de 2025
1. Introducción
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario" o "Cliente") y PolyMind, Inc ("Empresa", "nosotros", "nuestro"), una empresa constituida bajo las leyes de los Estados Unidos, que opera el sitio web remofy.io y los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Al (a) adquirir acceso al Servicio a través de nuestro proceso de contratación en línea, (b) crear una cuenta en nuestro Servicio, o (c) utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO USE NUESTRO SERVICIO.
2. Sobre Nuestros Servicios
Remofy proporciona servicios especializados de protección de marca y eliminación de contenido no autorizado. Nuestros servicios incluyen:
• Monitoreo automatizado de internet para detectar el uso no autorizado de propiedad intelectual
• Emisión de notificaciones DMCA y otras solicitudes legales de eliminación
• Representación del cliente ante plataformas digitales, motores de búsqueda y redes sociales
• Informes y análisis sobre violaciones detectadas y acciones tomadas
AUTORIZACIÓN PARA REPRESENTACIÓN: Al contratar nuestros servicios, usted nos autoriza expresamente a actuar como su representante legal para: Emitir notificaciones DMCA en su representación, solicitar la eliminación de contenido a plataformas y proveedores, contactar a las autoridades competentes cuando sea necesario y tomar todas las medidas legales apropiadas para proteger su propiedad intelectual.
3. Elegibilidad y Cuentas
3.1 Edad Mínima: El Servicio está destinado exclusivamente a personas de al menos 18 años. Los menores de 18 años no pueden usar el Servicio. 3.2 Información de la Cuenta: Al crear una cuenta, usted garantiza que toda la información proporcionada es precisa, completa y actualizada; que mantendrá la seguridad de su cuenta y contraseña; y que nos notificará inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. 3.3 Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
4. Suscripciones y Pagos
4.1 Facturación: Las funcionalidades del Servicio se basan en una suscripción. Se le cobrará por adelantado de forma recurrente según el plan elegido (mensual o anual). 4.2 Renovación Automática: Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período, a menos que se cancele antes de la fecha de renovación. 4.3 Información de Pago: Se requiere un método de pago válido. Usted autoriza el cobro automático de todas las tarifas en su método de pago registrado. 4.4 Cambios de Precio: Podemos modificar los precios con un aviso previo razonable. Los cambios entrarán en vigor en el próximo ciclo de facturación. 4.5 Política de Reembolso: Las tarifas pagadas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero seguirá teniendo acceso a los servicios hasta el final del período pagado.
5. Programa de Afiliados
Ofrecemos un programa de afiliados con los siguientes términos:
• Comisión: 20% del valor de la primera suscripción de cada cliente referido.
• Período de Calificación: La comisión se pagará solo si el cliente referido mantiene la suscripción activa por un mínimo de 30 días.
• Pago: A través de Pix, en un plazo de hasta 30 días después de la calificación.
• Cancelación: Las comisiones pueden cancelarse en casos de fraude o violación de estos Términos.
6. Usos Prohibidos
Usted acepta NO usar el Servicio para:
• Actividades ilegales o que violen los derechos de terceros
• Enviar información falsa o engañosa
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Usar el Servicio para acoso, amenazas o intimidación
• Enviar contenido malicioso, incluidos virus o malware
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros
7. Contenido y Propiedad Intelectual
7.1 Su Contenido: Usted retiene la propiedad de todo el contenido que nos proporciona. Al usar el Servicio, nos concede una licencia para usar ese contenido exclusivamente para proporcionar los servicios contratados. 7.2 Nuestra Propiedad Intelectual: El Servicio, incluidos el software, diseño, textos, gráficos y funcionalidades, son propiedad de PolyMind Inc y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. 7.3 Política DMCA: Respetamos los derechos de autor de terceros. Para denuncias de infracción, póngase en contacto con [email protected] incluyendo: identificación de la obra protegida presuntamente infringida, ubicación del material infractor, su información de contacto, declaración de buena fe sobre la infracción y declaración bajo pena de perjurio sobre la veracidad de la información.
8. Privacidad y Datos
8.1 Recopilación de Datos: Recopilamos y procesamos datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, incluyendo: información de la cuenta (nombre, correo electrónico, datos de pago), metadatos sobre el contenido monitoreado (URL, fechas, plataformas) y datos de uso del Servicio. 8.2 Transferencia Internacional: Sus datos pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestras instalaciones. 8.3 Retención de Datos: Mantenemos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y cumplir con las obligaciones legales.
9. Garantías y Limitaciones
9.1 Exención de Garantías: EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS RESULTADOS ESPECÍFICOS NI LA DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA DEL SERVICIO. 9.2 Limitación de Responsabilidad: EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITARÁ AL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES. 9.3 Indemnización: Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamación que surja de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.
10. Rescisión
10.1 Por Usted: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactando a [email protected]. 10.2 Por Nosotros: Podemos suspender o cancelar su cuenta por violación de estos Términos o por cualquier motivo, con previo aviso cuando lo exija la ley. 10.3 Efectos de la Rescisión: Tras la rescisión, su acceso al Servicio cesará, pero las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización seguirán en vigor.
11. Disposiciones Generales
11.1 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Delaware, sin tener en cuenta los conflictos de leyes. 11.2 Resolución de Disputas: Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, con sede en Delaware. 11.3 Modificaciones: Podemos cambiar estos Términos con previo aviso. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos. 11.4 Disposiciones Varias: Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes. Nuestra incapacidad para ejercer cualquier derecho no constituirá una renuncia.
12. Derechos Específicos por Jurisdicción
12.1 Usuarios de la Unión Europea: Si reside en la UE, tiene derechos adicionales bajo el GDPR, incluidos el acceso, la rectificación, la supresión y la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected]. 12.2 Usuarios de California: Los residentes de California tienen derechos bajo la CCPA, incluido el derecho a saber qué datos recopilamos, solicitar la supresión y que no se vendan sus datos. No vendemos datos personales.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
• Correo electrónico: [email protected]
• Soporte general: [email protected]
Al usar el Servicio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.