Política de Privacidade

Última atualização: 31 de janeiro de 2025

1. Introdução

A PolyMind Inc ("nós", "nossa" ou "Empresa") opera o site remofy.io e serviços relacionados ("Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao usar nosso Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1.1 Definições

• DADOS PESSOAIS: Informações que identificam ou podem identificar você como indivíduo
• DADOS DE USO: Dados coletados automaticamente pelo uso do Serviço
• COOKIES: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo
• CONTROLADOR DE DADOS: PolyMind Inc, que determina como seus dados pessoais são processados
• USUÁRIO: Você, o indivíduo usando nosso Serviço

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome e endereço de email
• Informações de pagamento (processadas via Stripe)
• Conteúdo e instruções relacionados aos serviços contratados
• Comunicações conosco via suporte por e-mail ou chat

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso
• Metadados de Monitoramento: URLs de conteúdo infrator, datas de detecção, plataformas onde foi encontrado, marcas d'água identificadas
• Cookies e Tecnologias Similares: Para funcionalidade e análise do site

2.3 Informações de Terceiros

• Dados de plataformas sociais (quando você se conecta através delas)
• Informações de nossos provedores de serviços autorizados

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Finalidades Principais

• Prestação de Serviços: Monitorar violações e executar remoções de conteúdo
• Gestão de Conta: Criar e manter sua conta, processar pagamentos
• Comunicação: Responder solicitações, enviar atualizações sobre serviços
• Melhoria do Serviço: Analisar uso e desenvolver novas funcionalidades

3.2 Finalidades Secundárias

• Marketing: Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Prevenir fraude e proteger nossos sistemas

3.3 Base Legal (para usuários da UE)

• Execução de Contrato: Para fornecer serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para monitoramento de violações e melhoria de serviços
• Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
• Obrigação Legal: Para cumprimento de leis aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar o Serviço:

• Stripe: Processamento de pagamentos
• Google Analytics: Análise de uso do site
• Crisp: Chat de suporte ao cliente

4.2 Divulgações Legais

Podemos divulgar seus dados quando:

• Exigido por lei ou processo legal válido
• Necessário para proteger nossos direitos ou segurança
• Com seu consentimento explícito

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos comerciais.

5. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são processados nos Estados Unidos, onde nossa empresa está localizada. Para usuários fora dos EUA:

• Usuários da UE: Implementamos salvaguardas adequadas conforme exigido pelo GDPR

• Outros Países: Tomamos medidas para garantir proteção adequada de dados

6. Retenção de Dados

6.1 Dados da Conta

Mantemos seus dados de conta enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços.

6.2 Metadados de Monitoramento

Metadados sobre conteúdo monitorado são retidos conforme necessário para nossos serviços e obrigações contratuais.

6.3 Dados de Uso

Dados de uso são geralmente retidos por períodos mais curtos, exceto quando necessário para segurança ou melhoria do serviço.

6.4 Retenção Legal

Alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei.

7. Segurança de Dados

7.1 Medidas de Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários

7.2 Limitações

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus Direitos de Privacidade

8.1 Direitos Gerais

• Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados (sujeito a limitações legais)
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados
• Restrição: Solicitar limitação no processamento

8.2 Para Usuários da União Europeia (GDPR)

Além dos direitos gerais, você possui:

• Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato estruturado
• Reclamação: Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local

8.3 Para Usuários da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direito a:

• Saber: Que categorias de dados pessoais coletamos e como os usamos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Não Venda: Optar por não ter seus dados vendidos (não vendemos dados)
• Não Discriminação: Não ser discriminado por exercer seus direitos

8.4 Exercendo Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
• Analíticos: Para entender como você usa nosso site (Google Analytics)
• Funcionais: Para lembrar suas preferências
• Marketing: Para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)

9.2 Gestão de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9.3 Do Not Track

Honramos sinais "Do Not Track" e não rastreamos usuários que ativaram essa configuração em seus navegadores.

10. Marketing e Comunicações

10.1 Email Marketing

Podemos enviar emails promocionais se você consentir. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link de descadastro nos emails.

10.2 Atualizações de Serviço

Podemos enviar comunicações essenciais relacionadas aos serviços, que não podem ser canceladas enquanto você usar o Serviço.

11. Menores de Idade

Nosso Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos esses dados imediatamente.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de qualquer site que você visite.

13. Atualizações desta Política

13.1 Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso destacado em nosso site.

13.2 Data de Vigência

A versão mais recente estará sempre disponível em remofy.io com a data de atualização indicada no topo.

13.3 Aceitação

Seu uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação da Política revisada.

14. Informações de Contato

14.1 Questões Gerais sobre Privacidade

Email: [email protected]

14.2 Solicitações de Direitos de Dados

Email: [email protected] Assunto: "Solicitação de Direitos de Privacidade"

14.3 Suporte Geral

Email: [email protected] Chat: Disponível em remofy.io

14.4 Endereço Postal

PolyMind Inc ---